肥城市水务集团肥城市桃都供水有限公司

报修故障

为了保证用户能及时进行报障服务，我公司特开辟两条渠道

一、微信小程序

1、扫描微信小程序二维码，关注小程序。

2、进入小程序，选择“业务办理”

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3、选择“用水报修”

4、选择“我要在线报修”

5、（1）如果用户已经绑定过账户，则会显示账户，选择“报修”进入绑定用户在线报修界面，依次填入小区名称、账户、水表号，并留电话和其他联系方式，描述故障表现，点击提交，等待工作人员联系。

（2）如果用户为非绑定账户，请填写小区名称、电话和其他联系方式，描述故障表现，点击提交，等待工作人员联系。

二、拨打供水服务热线：96009006，工作人员做详细记录，并通知相关科室研究问题并及时回访客户。如需维修，维修人员会与用户协商在合适的时间进行上门服务。